الأسئلة الشائعة

عادةً خلال 15 دقيقة بعد الدفع، ضمن ساعات عمل الخدمة. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلًا للغات النادرة؛ وإذا لم نتمكن من إيجاد مترجم خلال 60 دقيقة، يُردّ إليك المبلغ كاملًا.

بطاقات الائتمان والخصم، وTWINT، وApple Pay، وGoogle Pay، عبر مزوّد الدفع الآمن Stripe. لا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها.

يتصل المترجم بالرقم الذي أدخلته. إذا كان الشخص الآخر بجانبك، فشغّل مكبّر الصوت. وإن لم يكن، فأضفه إلى مكالمة جماعية أو اكتب رقمه في خانة الملاحظات.

يمكنك طلب باقة إضافية في أي وقت. سينبّهك المترجم عندما يوشك الوقت على الانتهاء.

نعم. جميع مترجمينا محترفون تختارهم ABC Office، وهم ملتزمون بواجب صارم بالحفاظ على السرية.

نعم. اختر «في وقت محدد» في نموذج الطلب وحدّد التاريخ والوقت.

نعم. يمكن للمستشفيات والسلطات والمدارس والشركات ذات الاحتياجات المنتظمة التواصل معنا عبر order@abc-office.ch للحصول على فوترة شهرية.

إذا لم يتمكن أي مترجم من الاتصال بك خلال 60 دقيقة، يُردّ إليك المبلغ كاملًا. أما بعد بدء الجلسة، فيصبح ثمن الباقة مستحقًا.