Comment fonctionne l’interprétariat par téléphone

L’interprétariat téléphonique (aussi appelé interprétation à distance) permet à deux personnes qui ne parlent pas la même langue de communiquer grâce à un interprète qui les rejoint par téléphone.

  1. 01

    Choisissez vos langues et la durée

    Sélectionnez les deux langues de la conversation et un forfait de 15, 30 ou 60 minutes.

  2. 02

    Payez en ligne en toute sécurité

    Carte, TWINT, Apple Pay ou Google Pay. Vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.

  3. 03

    L’interprète vous appelle

    Un interprète disponible appelle le numéro que vous nous avez indiqué. Mettez le haut-parleur ou ajoutez votre interlocuteur à l’appel, et la séance commence.

Organiser l’appel

  • Dans la même pièce: mettez votre téléphone sur haut-parleur. L’interprète traduit en consécutive, phrase par phrase.
  • À des endroits différents: lorsque l’interprète appelle, ajoutez l’autre personne à une conférence téléphonique, ou indiquez-nous les deux numéros dans les remarques.
  • Parlez par phrases courtes et marquez des pauses régulières pour que l’interprète puisse tout restituer fidèlement.

Conseils pour une séance réussie

  • Préparez les informations clés (noms, dates, numéros de dossier) avant l’appel.
  • Choisissez un endroit calme avec une bonne réception.
  • Adressez-vous directement à votre interlocuteur, et non à l’interprète.
  • Signalez à l’interprète dès le début si le sujet est sensible ou technique.

Besoin d’un interprète tout de suite?

Commandez en ligne en deux minutes, ou appelez-nous si vous avez une question. Un interprète vous rappelle généralement dans les 15 minutes.

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